ご利用ガイド
ご利用ガイド
1.送料について
送料：全国一律送料無料
配送業者：日本郵政公社
2.支払い方法
下記のお支払い方法が可能です。
・クレジットカード/デビットカード
・Google Pay
・Shop Pay
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
・後払い（コンビニ/銀行ATM）
クレジットカード/デビットカードは下記が使用可能です。
・JCB
・Visa
・Mastercard ・アメリカンエキスプレス
3.返品・交換について
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
商品到着後7日以内に限り返品、交換が可能です。
送料については、商品に欠陥がある場合には当方負担、お客様のご都合による返品、交換の場合にはお客様負担となります。
4.定期コースの解約について
・初回お受取以降は一時停止、解約の変更が可能です。
・最低購入回数や初回解約時違約金はございません。
・休止・お届け商品の変更・ご解約についてはすべてのお手続きをMyページにて受け付けております。
5.atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）について
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページ をご覧ください。
■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。 お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
6.後払い（コンビニ/銀行ATM）について
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの 利用規約 に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページ をご覧ください。
7.ちゅらサプリ定期返金保証制度について
該当のコース商品を初めてご購入のお客様により安心してお使いいただけるよう20日間返金保証制度を設けております。
万が一、お肌に合わなかった場合、商品到着から次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
対象商品は「定期商品」をご注文いただいたお客様に限ります。
※単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターのお客様は対象外となります。
保証対応は「初回1個分」となります。
※お届け間隔や個数変更でそれ以上ご購入されていた場合は保証対象外となります。
返金保証対象商品のご返金額は、初回1個の商品価格（税込）から返金振込手数料（一律300円）を差し引いた金額となります。
返品時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。ご返送時には元払いでの返送をお願いいたします。
返金保証制度に該当するかにつきましてはお申込みのご契約内容をご確認ください。
返金保証制度をご希望される場合は必ずちゅらサプリ公式ショップへお問い合わせよりご連絡ください。
メールにてにて返送先をご案内いたします。
※事前の連絡がない場合は返金出来かねます。
商品本体のご返送が必要となりますので、必ず保管ください。
返金保証をご利用のお客様は、今後弊社の同一商品のご購入はいただけません。
